Co zrobić gdy dostaniemy uszkodzony kubek.
Data dodania: 09-10-2016
Wielkimi krokami zbliża się czas wzmożonej ilości przesyłek, nie tylko w naszej firmie. Doświadczenie z ubiegłych lat mówi nam, że firmy kurierskie będą miały pełne race roboty. Na 100% jakość usług się obniży i zaczną trafiać się uszkodzone przesyłki.
Przejdź do strony głównejWróć do kategorii Aktualności
Wielkimi krokami zbliża się czas wzmożonej ilości przesyłek, nie tylko w naszej firmie. Doświadczenie z ubiegłych lat mówi nam, że firmy kurierskie będą miały pełne race roboty. Na 100% jakość usług się obniży i zaczną trafiać się uszkodzone przesyłki.Co zrobić w przypadku, gdy otrzymamy uszkodzony kubek z nadrukiem.
Wystarczy zrobić zdjęcie rozbitego kubka i przesłać z informacją o uszkodzeniu, wzorze na kubku oraz numerze zamówienia na adres maciek@wabos.pl. Najważniejsze, aby wykonać to w dniu dostarczenia paczki. Nie ma potrzeby spisywania protokołu szkody z kurierem. Tak przeprowadzona reklamacja rozpatrywana jest priorytetowo i większości przypadków nowy kubek jest wysyłany na drugi dzień. Wiemy, że często zamawiane kubki z nadrukiem są przeznaczone na prezenty, dlatego staramy się jak najszybciej wysłać nowy kubek.
Przy reklamacjach składanych po paru dniach od otrzymania paczki ciężko jest stwierdzić, gdzie został uszkodzony kubek i taka reklamacja nie zostanie uznana.
Z naszej strony staramy się pakować w taki sposób, aby przesyłane kubki bezpiecznie docierały całe do odbiorców. Nigdy nie wysyłamy kubków listami poleconymi w kopertach.
Wystarczy zrobić zdjęcie rozbitego kubka i przesłać z informacją o uszkodzeniu, wzorze na kubku oraz numerze zamówienia na adres maciek@wabos.pl. Najważniejsze, aby wykonać to w dniu dostarczenia paczki. Nie ma potrzeby spisywania protokołu szkody z kurierem. Tak przeprowadzona reklamacja rozpatrywana jest priorytetowo i większości przypadków nowy kubek jest wysyłany na drugi dzień. Wiemy, że często zamawiane kubki z nadrukiem są przeznaczone na prezenty, dlatego staramy się jak najszybciej wysłać nowy kubek.
Przy reklamacjach składanych po paru dniach od otrzymania paczki ciężko jest stwierdzić, gdzie został uszkodzony kubek i taka reklamacja nie zostanie uznana.
Z naszej strony staramy się pakować w taki sposób, aby przesyłane kubki bezpiecznie docierały całe do odbiorców. Nigdy nie wysyłamy kubków listami poleconymi w kopertach.
Przejdź do strony głównejWróć do kategorii Aktualności